Plainspend

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Antworten auf häufige Fragen. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns.

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Fragen, Fehler oder Ideen: Wir lesen jede Nachricht. In der App geht das auch über Einstellungen → Support kontaktieren.

Häufige Fragen

Wie funktioniert die Gratis-Testphase?

Neue Abonnenten können das Monatsabo 7 Tage lang kostenlos testen. Bevor du bestätigst, zeigt der App Store den Preis und das Datum der ersten Abbuchung. Wenn du mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase kündigst, wird nichts abgebucht. Apple bietet die Testphase einmal pro Apple-ID an.

Wie kündige ich mein Abo?

Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → Plainspend → Abonnement kündigen. Du kommst auch aus der App dorthin: Einstellungen → Abo verwalten. Du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Ich habe ein Abo, aber Plainspend fragt erneut danach

Tippe auf dem Abo-Bildschirm auf „Kauf wiederherstellen“ oder gehe zu Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass dein iPhone dieselbe Apple-ID nutzt, mit der du abonniert hast. Wenn du dich früher bei einem Plainspend-Konto angemeldet hast, melde dich wieder bei demselben Konto an.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Zahlungen laufen über Apple, deshalb bearbeitet Apple auch Rückerstattungen. Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com anfordern.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Plainspend funktioniert vollständig ohne Konto. Ein Konto sorgt nur dafür, dass dein Abo auf all deinen Geräten verfügbar ist. Deine Einträge bleiben auf deinem iPhone und werden nicht zwischen Geräten synchronisiert.

Wie bringe ich meine Daten auf ein neues iPhone?

Deine Einträge liegen auf deinem iPhone und ziehen mit um: Stelle das neue iPhone aus einem iCloud- oder Computer-Backup wieder her oder nutze beim Einrichten den Schnellstart. Für eine Kopie an anderer Stelle gehe zu Einstellungen → Alle Daten exportieren und wähle CSV, Excel, PDF oder OFX.

Wie lösche ich meine Daten oder mein Konto?

Um alles zu löschen, was auf deinem iPhone gespeichert ist, gehe zu Einstellungen → Alle Daten löschen. Wenn du angemeldet bist, entfernt Einstellungen → Konto löschen dein Konto von unseren Servern. Das Löschen des Kontos kündigt dein App-Store-Abo nicht; kündige es wie oben beschrieben. Details findest du in der Datenschutzerklärung.